萝卜丝是一款好用的客服系统,是非常专业的AI智能客服解决方案提供商,功能非常强大,可以帮助用户解决顾客的售前商品信息介绍以及售后问题,节省了客服的管理成本,还有自动熟客识别机制,从而有效提高了客服的沟通效率,同时还支持内部快捷回复等功能,非常的方便实用。
应用特色
1、自动进行识别新老顾客,更利于全面提升顾客的转化率,
2、随时都能自由切换聊天窗口,轻松管理不同聊天软件中的对话数据。
3、及时统一管理多程序聊天数据,高效服务,轻松解决用户的问答留言。
应用亮点
1、可自动进行立联系有潜力的访客,在交流对话中更利于促成交易的成功率。
2、内部客服人员可以自由进行将对话转接,一起互相协作快速解决各种访客咨询问题。
3、智能识别问题关键,自动回复对应的解答,提高回复效率的同时减轻客服人员工作负担。
小编点评
萝卜丝能提升顾客的满意度,界面简洁友好,操作简单,帮助用户处理一些顾客的售前商品信息介绍和售后问题,有效提高了客服的沟通效率。