京东咚咚工作台为京东商家和顾客架起沟通的桥梁，能够在这里进行咨询和回复，不仅提供了客服回复功能还有即时的消息提醒、订单管理、物流情况等功能，聊天窗口还伴有商品详细信息，能够清楚知道顾客想要了解哪一类的产品，能够更好回复对方，还有各种表情任你选择，增添聊天的趣味。
软件介绍
京东咚咚工作台登录即可与顾客聊天沟通，还有联系人、最新聊天好友、群组等功能，可以顾客进行实时聊天能够快速回复顾客，了解顾客需要的商品并且选择性回复。
软件功能
1、京东咚咚工作台支持进行客户管理对近期下单或者咨询的用户发起聊天
2、可以把语音转换成文字，语音消息轻松处理
3、京东咚咚工作台电脑版一站式集合，能够管理客服的子账号
4、还能对客服的考勤、工作满意度各项数据一目了然
软件点评
京东咚咚工作台官方版集合多方插件能够进行多个功能，咚咚助手、议价和传美打印等，还能把顾客的语音消息转化成文字，高效处理消息，是一款非常方便的软件。
